Política de privacidad

Vigente desde el 14 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Wisemore es una marca de Maryadi Group, una empresa que ayuda a estudiantes a ingresar a escuelas y universidades en el extranjero. Esta política explica qué datos personales recopilamos en el sitio web wisemore.org, con qué fines, cómo los conservamos y protegemos, y qué derechos tienes. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018).

2. Responsable del tratamiento

3. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono que nos proporcionas en el formulario del sitio web, en aplicaciones de mensajería o por correo electrónico.
• Datos de la consulta: información sobre tus objetivos académicos, preferencias y circunstancias que compartes con nosotros, y la dirección de la página desde la que enviaste la solicitud o abriste WhatsApp, incluidos los parámetros publicitarios del enlace por el que llegaste al sitio (por ejemplo, utm_source o un número de campaña). Los usamos para saber desde qué anuncios y páginas nos contactan.
• Datos para la prestación de los servicios: documentos académicos, edad, nacionalidad y otra información necesaria para preparar solicitudes y documentos. Solo te los pedimos una vez que decides contratar un servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y hora de la solicitud, que el servidor del sitio y la red de distribución de contenidos Cloudflare guardan automáticamente en registros técnicos.

4. Para qué utilizamos los datos

• Para responder a tu consulta y comunicarnos contigo por el medio que prefieras.
• Para prestar los servicios que contrataste y llevar un registro de ellos.
• Para enviar documentos a instituciones educativas en tu nombre, si así nos lo solicitas.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web, incluida su protección frente a ataques y usos indebidos.

5. Bases jurídicas del tratamiento

• Medidas precontractuales: cuando nos envías una consulta y nos pides que te contactemos para hablar de nuestros servicios.
• Contrato: cuando el tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato contigo.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para el funcionamiento de nuestra empresa y no vulnera tus derechos.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos comunicarlos a:

• instituciones educativas en las que solicitas la admisión, si así nos lo pides;
• proveedores de servicios que nos ayudan a operar: alojamiento del sitio web (hosting) y la red de distribución de contenidos Cloudflare, el servicio de recepción de solicitudes de Maryadi Group, correo electrónico y aplicaciones de mensajería. Están obligados a mantener la confidencialidad;
• autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o sea necesario para defender nuestros derechos legales.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web en sí no instala cookies ni utiliza herramientas de analítica web ni rastreadores publicitarios. Nuestra red de distribución de contenidos, Cloudflare, puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria si tiene que comprobar que un visitante no es un programa automatizado. Las fuentes del sitio se cargan desde nuestro propio servidor y no desde un servicio de fuentes de terceros. Si eliges un idioma con el selector de idioma, tu navegador guarda esa elección en su almacenamiento local (localStorage) en tu dispositivo para que el sitio se abra en ese idioma la próxima vez. Esta información no se nos envía, y puedes borrarla en cualquier momento eliminando los datos de este sitio en la configuración de tu navegador. Si algún día incorporamos analítica, primero actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines con los que se recopilaron o durante el plazo que exija la ley. Si una consulta no termina en un contrato, conservamos sus datos hasta 12 meses después del último contacto (por si quieres retomarla en el próximo periodo de admisión) y luego los eliminamos. Los datos de los clientes se conservan durante el tiempo que exijan el contrato y la ley. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

9. Tus derechos

Conforme al UK GDPR, tienes derecho a:

• obtener una copia de los datos que conservamos sobre ti;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de tus datos cuando no exista una razón legal para conservarlos;
• solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos;
• recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otra organización;
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en él.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Te responderemos en el plazo de un mes.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Los datos se transmiten entre tu navegador y el sitio web mediante una conexión cifrada (HTTPS).

11. Transferencias de datos fuera del Reino Unido

Cuando transferimos datos fuera del Reino Unido, garantizamos una protección adecuada conforme a la legislación aplicable: los transferimos a países a los que el Reino Unido reconoce un nivel de protección adecuado, o bien utilizamos el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos (IDTA) o la Adenda del Reino Unido (UK Addendum) a las cláusulas contractuales tipo de la UE.

12. Reclamaciones

Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (Information Commissioner's Office, ICO): Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF; sitio web ico.org.uk; teléfono 0303 123 1113.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cada nueva versión se publicará en esta página junto con su fecha de entrada en vigor.